Verzending & Levering

Verzendkosten

Voor Nederland en België rekenen wij geen verzendkosten.

Verwerkingstijd

Bestel je op werkdagen vóór 18:00 uur? Dan wordt je bestelling dezelfde dag verzonden met PostNL.

Bezorgtijd

De levertijd bedraagt doorgaans 1 werkdag. PostNL bezorgt standaard binnen één werkdag na verzending.

Levering in België

Ook voor onze Belgische klanten geldt: vóór 18:00 uur besteld = dezelfde dag verzonden. Je kunt kiezen voor levering aan huis of bij een PostNL-punt bij jou in de buurt.

Let op: wij hebben geen invloed op de bezorging door PostNL. Bij vragen helpen wij je uiteraard graag verder.

Weekend & feestdagen

Bestel je op zondag na 14:00 uur? Dan wordt je bestelling op maandag verzonden. Houd rekening met mogelijke vertraging tijdens feestdagen.

Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-link. Hiermee kun je jouw pakket eenvoudig volgen.

Status van je bestelling

• Je ontvangt een orderbevestiging na het plaatsen van je bestelling.
• Na verzending ontvang je een verzendbevestiging met Track & Trace.

Niet thuis bij levering?

Niet thuis? Dan laat de bezorger een bericht achter en wordt er een nieuwe bezorgpoging gedaan of wordt je pakket bij buren of een afhaalpunt geleverd.

Bestelling afhalen

Je kunt je bestelling ook afhalen in onze winkel:

FLAKA.BE
Sint-Jacobsmarkt 40
2000 Antwerpen

Zodra je bestelling klaarstaat, ontvang je een bericht en kun je langskomen.

Adres wijzigen

Wil je je adres aanpassen na het plaatsen van een bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Wij proberen dit nog voor je aan te passen.

Problemen met je bestelling

Pakket niet ontvangen?

• Controleer je Track & Trace-link
• Controleer je bezorgadres
• Controleer of het pakket bij buren is geleverd

Geen oplossing gevonden? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Ontbrekend product

Ontbreekt er een product? Neem contact met ons op en wij sturen dit kosteloos na.

Beschadigd product

Ontvang je een beschadigd product? Neem direct contact op met onze klantenservice, wij helpen je verder.

Contact

E-mail: info@flaka.be
Telefoon: +32 3 777 10 98
Mobiel: +32 486 54 22 40